Protection of personal data

Kdo Vaše osobní údaje zpracovává?

Vaše osobní údaje zpracovává společnost SolverTech s.r.o., se sídlem Veselá 52, 756 51 Zašová, IČO: 28604377, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, pod sp. zn. C 34226/KSOS („my“), která je i správcem vašich osobních údajů.

Kontaktní e-mail: info@solvertech.cz

Protože nám na ochraně vašich osobních údajů záleží, připravili jsme pro vás tyto informace o zpracování vašich osobních údajů, které jsou v souladu s nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Najdete v nich hlavně to, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč tak činíme, jak s nimi pracujeme a jak dlouho je budeme uchovávat.

Tyto informace o zpracování osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů v případě, pokud jste naším zákazníkem, obchodním partnerem nebo uživatelem webových stránek solvertech.com (dále jen „Webové stránky“).

Jaké Vaše osobní údaje zpracováváme?

Některé vaše osobní údaje, které zpracováváme, jsou nezbytné k řádnému plnění smlouvy a objednávání našich služeb a zboží.

Jedná se o tyto vaše údaje:

  • jméno, příjmení
  • název zaměstnavatele,
  • IČ, DIČ, číslo bankovního účtu,
  • adresu
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • naši vzájemnou komunikaci 
  • informace a podklady, které nám v rámci poskytování služeb poskytnete 
  • vaše hodnocení našich služeb

Vaše osobní údaje zpracováváme rovněž v rozsahu zboží a služeb, který jste si od nás objednali, naší komunikace mezi námi a dalších podrobností ohledně smlouvy uzavřené mezi námi. Ukládáme i naši komunikaci a informace, které jste nám dali před uzavřením smlouvy, a to pro případ, že spolu smlouvu uzavřeme – v rámci předsmluvního jednání.

Používáme cookies a rozesíláme newslettery

Pro fungování Webových stránek využíváme cookies. Veškeré informace o cookies naleznete níže v části těchto informací, která se cookies věnuje.

Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu, jsme oprávněni posílat vám naše newslettery po dobu 3 let, pokud to neodmítnete buď přímo proklikem v newsletteru nebo zasláním e-mailu na info@solvertech.cz Umožňuje nám to náš oprávněný zájem.

Co nás ke zpracování vašich osobních údajů opravňuje?

Vaše osobní údaje zpracováváme z několika důvodů. Každý z těchto důvodů musí být podložen i právním základem zpracování, aby bylo zpracování osobních údajů zákonné.

Důvody, proč Vaše osobní údaje zpracováváme, jsou:

Plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením smlouvy a řešení vaší objednávky

Osobní údaje z tohoto důvodu zpracováváme proto, abychom vám mohli dodat zboží a služby, které jste si u nás zakoupili nebo objednali, a abychom vás mohli kontaktovat a komunikovat s vámi ve věcech objednávky i smlouvy.

Náš oprávněný zájem

Vaše osobní údaje zpracováváme i proto, že nám tak umožňuje náš oprávněný zájem. Díky tomu můžeme nabídku pro vás přizpůsobovat vašim potřebám nebo můžeme podniknout příslušné kroky při výkonu nebo obhajobě našich právních nároků.

Je to naše povinnost

Vaše osobní údaje zpracováváme i proto, že nám tak říká zákon. Třeba podle zákona o účetnictví jsme povinni uchovávat daňové doklady – faktury, na kterých mohou být vaše osobní údaje.

Váš souhlas

V některých případech nám můžete udělit souhlas se zpracováním osobních údajů. Souhlas máte právo kdykoliv odvolat, a to e-mailem. Ani po uplynutí doby, pro kterou jste se zpracováním vašich osobních údajů souhlasili nebo v případě odvolání souhlasu nejsme ale povinni smazat všechny vaše osobní údaje, můžeme si ponechat ty, u kterých to umožnuje náš oprávněný zájem nebo zákon. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Musíte nám vaše osobní údaje poskytnout?

V některých případech zpracováváme osobní údaje pro účely, kdy je nezbytné nám vaše osobní údaje poskytnout. Například pokud máte zájem o objednání našeho zboží a služeb, vaše osobní údaje potřebujeme, abychom spolu mohli uzavřít smlouvu, nebo abychom vás mohli během naší spolupráce kontaktovat. Bez toho to bohužel nepůjde.

V případě, že si nepřejete dostávat naše newslettery, můžete tak učinit i proklikem v daném obchodním sdělení.

Jak dlouho budeme vaše osobní údaje uchovávat?

Pokud spolu uzavíráme smlouvu, uchováváme vaše osobní údaje po delší dobu než pouze po dobu trvání naší spolupráce do doby dodání zboží a poskytnutí služeb, a to třeba z důvodů odstoupení od smlouvy, reklamací, uplatňování nároků na náhradu škody a dalších. Podle právních předpisů, které upravují účetnictví, jsme povinni schraňovat daňové doklady po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se dané plnění uskutečnilo. Proto nemůžeme vaše osobní údaje smazat hned po skončení naší spolupráce.

Můžete si ale být jisti, že vaše osobní údaje zpracováváme vždy pouze po nezbytnou dobu a v přiměřeném rozsahu. Doba uchování vašich konkrétních osobních údajů je pak určena dle následující logiky:

  • po dobu trvání smlouvy mezi námi;
  • po dobu nezbytně nutnou k ochraně našich práv a po dobu nezbytně nutnou k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků (až 4 roky);
  • po dobu trvání našich případných dalších oprávněných zájmů (až 4 roky);
  • po dobu určenou právními předpisy (až 10 let).

Jak je to s cookies?

Pro fungování Webových stránek využíváme cookies, což jsou malé soubory, které naše stránky pomocí prohlížeče ukládají do vašeho zařízení. Cookies dokáží zaznamenat určité specifické informace z vašich návštěv na Webových stránkách. Cookies můžeme rozdělit na nezbytné cookies, analytické cookies a marketingové cookies.

Tzv. nezbytné cookies jsou nutné pro zajištění provozu Webových stránek. Pro použití těchto cookies není vyžadován souhlas, je to náš oprávněný zájem na tom, aby Webové stránky běžely v pořádku.

Použití tzv. analytických cookies je také naším oprávněným zájmem. Cookies spadající do této kategorie jsou využívány zejména pro anonymní sledování návštěvnosti a činnosti uživatelů na Webových stránkách. Díky tomu můžeme sledovat, co se zákazníkům líbí a zlepšovat naše služby.

Marketingové cookies umožňující např. remarketing na Webových stránkách rovněž používáme. Díky tomu vám můžeme nabízet naše zboží prostřednictvím cílené reklamy. K tomu ale potřebujeme váš souhlas.

Pomocí cookies zpracováváme tyto osobní údaje:

  • cookies;
  • IP adresa Vašeho počítače;

Jaké cookies využíváme?

Cookies

Proč je využíváme?

Za jak dlouho je smažeme?

_ga

_gid

_ga a _gid přiřadí každému návštěvníkovi našich webových stránek náhodný identifikátor, díky kterému můžeme měřit návštěvnost našich webových stránek, vytvářet statistiky týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na našich webových stránkách.

2 roky

24 hodin

NID

Soubor cookie NID obsahuje jedinečné ID, pomocí kterého si Google pamatuje vaše nastavení a další informace, například váš preferovaný jazyk (např. čeština), kolik výsledků vyhledávání chcete zobrazovat na jedné stránce (např. 10 nebo 20) a zda chcete mít zapnutý filtr Bezpečné vyhledávání Google.

1 rok

APNUID

Slouží pro webovou analytiku.

Půl roku

sid

Ukládá ID vracejícího se uživatele.

1 měsíc

__insp_sid

Používaná pro reklamní účely. (Trackovací, A/B testovací nástroj https://www.inspectlet.com)

1 rok

c

Rozpoznává vracející se uživatele.

 

pll_language

Ukládá jazykové preference uživatele.

1 rok

__insp_slim

Technické použití.

1 rok

__insp_pad

Používaná pro reklamní účely. (Trackovací, A/B testovací nástroj https://www.inspectlet.com)

1 rok

__insp_targlpt

Technické použití.

1 rok

_gcl_au

Slouží pro konverzi prodejů.

1 rok

__tawkuuid

Cookie si pamatuje uživatele našich webových stránek, takže je možné navázat v konverzaci a poskytnout lepší služby.

6 měsíců

CONSENT

Ukládá souhlasy s použitím cookies.

18 let

leady_session_id

Používaná pro reklamní účely. (Identifikace firemních klientů nástrojem https://leady.cz/)

Při zavření prohlížeče

IDE

Používá se pro zobrazování relevantní reklamy.

1,5 roku

TawkConnectionTime

Technické použití (Chatovací okno https://www.tawk.to/)

Při zavření prohlížeče

OTZ

Využívaná pro Google Analytics

1 rok

1P_JAR

Shromažďuje statistiky na našich webových stránkách a ukládá konverzi.

1 rok

__insp_uid

Technické použití

Neomezená

__insp_nv

Technické použití

1 rok

KADUSERCOOKIE

Identifikace zařízení – cílenější reklamy

6 měsíců

ANID

Používaná pro reklamní účely.

2 roky

__insp_targlpu

Technické použití.

1 rok

__insp_wid

Technické použití.

1 rok

Co nás k používání cookies opravňuje?

I když s pomocí cookies nemůžeme identifikovat přímo vaši osobu, může se sběr cookies považovat za zpracování osobních údajů návštěvníků.  Zmíněné cookies používáme na základě našeho oprávněného zájmu a cookies, prostřednictvím kterých cílíme reklamu na míru, zpracováváme s vaším souhlasem.

Jaká vám v souvislosti s cookies náleží práva?

Webové stránky můžete používat i v režimu, který neumožňuje cookies užívat, a my tedy nebudeme moci sbírat údaje o vašem chování na Webových stránkách. Tento režim si můžete nastavit v rámci vašeho internetového prohlížeče, anebo můžete proti takovému sběru na základě našeho oprávněného zájmu vznést námitku dle čl. 21 GDPR. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu. My pak námitku bezodkladně, ale nejpozději do jednoho měsíce od obdržení, vyhodnotíme.

Souhlas se zpracováním tzv. „marketingových cookies“ můžete udělit i odvolat prostřednictvím vašeho prohlížeče.

Vezměte ale prosím na vědomí, že v případě, kdy cookies odmítnete nebo vznesete námitku proti jejich zpracování, nemusí se vám Webové stránky zobrazovat stoprocentně správně.

Kdo má k Vašim osobním údajům kromě nás ještě přístup?

Vaše osobní údaje předáváme ještě následujícím osobám a subjektům – zpracovatelům či správcům osobních údajů.

Tito nám pomáhají vyhodnocovat naše reklamní kampaně:

  • Google Inc., California, USA
  • Facebook Inc., California, USA
  • Sklik, Seznam.cz, Praha, ČR
  • Microsoft koncern, Redmond, Washington, USA
  • Služba Inspectlet, Santa Clara, USA
  • Služba Tawk.to, Las Vegas, USA
  • Služba Imper.cz, Praha, ČR

Také nám s chodem společnosti pomáhají tyto osoby, které také mohou mít přístup k Vašim údajům:

  • Senior obchodník, Tomáš Kachel, Ič: 74408267, U Vodojemu 1167, 757 01, Valašské Meziříčí
  • Projektový manažer, Roman Bartolšic, Ič: 06243193, Merhautova 836/64, 613 00, Brno – Zábrdovice
  • Webdesignér a grafik, Lukáš Hladeček, Ič: 72220902, Dvořákova 703/4, 360 17, Karlovy Vary – Stará Role
  • SEO expert, Šárka Jakubcová, Ič: 88027767, 251 66, Hrusice ev. č. 31

K Vašim údajům mohou mít přístup i další osoby, které s námi spolupracují, připravují nabídky a domlouvají s Vámi podmínky smlouvy, s těmi máme rovněž uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, aby byla vaše data v bezpečí.

Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.

Jaká vám v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží práva?

Náleží vám veškerá práva, které vám přiznávají právní předpisy. Můžete po nás požadovat, abychom vám sdělili, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud nás o to požádáte, musíme vám k nim umožnit i přístup. Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů nebo doplnění údajů neúplných. Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Pokud máte podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů.

Kromě výše uvedených práv máte i právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu anebo na e-mail. My pak námitku bezodkladně, ale nejpozději do jednoho měsíce od obdržení, vyhodnotíme.

Máte nějaké další dotazy?

Pokud máte jakékoliv další otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, určitě nám napište na e-mail a my vám co nejdříve odpovíme.